Скидки 10% на все услуги ТОЛЬКО при подаче заявки через сайт
Акция действует на все виды услуг
Ремонт видеорегистратора Panasonic WJ-ND400K/G
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА
Диагностика видеорегистратора Panasonic WJ-ND400K/G производится бесплатно в стационаре сервисного центра. Заявку можно оформить он-лайн или по телефону. После диагностики специалист свяжется с вами и объяснит в чем заключается поломка, возможен ли ремонт Panasonic WJ-ND400K/G, а также проконсультирует по цене.
Также наши инженеры могут провести диагностику видеонаблюдения с выездом на объект.
УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Panasonic WJ-ND400K/G
| Диагностика видеорегистратора (в стационаре) | бесплатно |
| Срочная диагностика в стационаре (в течение 60 мин) | 800 руб. |
| Доставка изделия в сервис и обратно | рассчитывается индивидуально |
| Регистраторы систем видеонаблюдения | |
| Компонентный ремонт сетевого видеорегистратора | от 3000 руб. |
| Замена жесткого диска | 700 руб. |
| Профилактическое обслуживание (чистка) | 1000 руб. |
| Настройка ПО регистратора | от 1500 руб. |
| Ремонт блока GPS/ГЛОНАСС | 3100 руб. |
| Ремонт видеорегистраторов после залития | от 3000 руб. |
| Ремонт платы видеорегистратора | от 3000 руб. |
| Ремонт-восстановление объектива видеорегистратора | 2400 руб. |
| Чистка ПЗС матрицы видеорегистратора | 2000 руб. |
| Замена разъёма | 1500 руб. |
Технические характеристики
| Panasonic WJ-ND400K |
| G - сетевой видеорегистратор с поддержкой до 64 IP-камер и 9-ю сменными жёсткими дисками горячей замены, работа с камерами формата MPEG-4, JPEG, JPEG высокого разрешения (1280x960) или параллельно во всех форматах, поддержка одновременной записи видеопотоков с 64 камер, общая пропускная способность 200 Мбит |
| с идеально подходит для работы с мегапиксельными камерами i-Pro, режимы записи: ручная, по расписанию (включая пред- и пост- обработку тревожных событий), по тревоге. Расписание в Panasonic WJ-ND400K |
| G может состоять из 8 независимых программ и индивидуальными профилями записи для каждой камеры. До 6 расписаний в течение суток, управление камерами серии i-Pro Panasonic: наклон |
| поворот, трансфокация, фокус, диафрагма, предпозиции, авто-режим (в зависимости от функционала камеры), параллельная запись аудио с 64 камер серии i-Pro (G.726 (ADPCM) 32 Кбит |
| с), камеры могут быть сгруппированы в группы (до 8 групп) для простоты управления, удобные режимы воспроизведения: переход по дате и времени, переход к предыдущему событию (интервалы 5 сек ~ 5 мин), режимы отображения: 1 канал, 16 счетверенных окон (2x2), последовательное переключение каналов, последовательное переключение счетверенных окон (живой просмотр), фильтрация архива: по дате и времени, по типу события, по номеру камеры, поиск по меткам детектора движения (VMD): движения в заранее заданных участках изображения могут быть зафиксированы для последующего быстрого поиска по данным меткам (поддерживается работа с метаданными от видеосервера WJ-NT314), цифровое увеличение x2, x4 в режиме наблюдения и воспроизведения, изображения из архива могут быть загружены по локальной сети на ПК для последующего просмотра (ПО для просмотра также загружается непосредственно с рекордера), источники сигнала тревоги: 32 терминальных входа, 64 тревожных команд с камер, команда по протоколу Panasonic. В Panasonic WJ-ND400K |
| G действия по тревоге: запись события, извещение по E-mail, сообщение на мониторе ПК-клиента, отработка предустановки камерой, передача архива по FTP-протоколу, сигнал на терминальном выходе, сигнал по протоколу Panasonic, активация зуммера, индикация светодиодами на передней панели., два гигабитных сетевых интерфейса (10Base-T |
| 100Base-TX |
| 1000Base-TX) - для камер и сетевых клиентов, одновременная работа с 16 сетевыми клиентами, подключенными к рекордеру (просмотр и управление), поддержка уведомлений (периодических и по тревожному событию), пересылаемых по электронной почте, с использованием протокола FTP, архивные записи, сделанные камерами i-Pro на SD-картах памяти (по тревоге, по сбою передачи в сети) могут быть автоматически загружены на рекордер, регистрация в рекордере до 32 пользователей, у каждого из которых имеется своё индивидуальное имя и пароль. Выполнение операций и доступ к камерам и функциям может быть ограничен для каждого пользователя. Поддержка 4-х уровней доступа и 16-ти приоритетов, многоязычный интерфейс (английский, русский, французский, немецкий, испанский, японский, китайский) упростит настройку и работу с рекордером, поддержка шифрования и определения сделанных изменений в архиве, дополнительное ПО WV-ASM100 позволяет объединять в единую гибридную систему до 100 цифровых устройств записи серий WJ-ND200, WJ-ND300A и WJ-HD316A, оснащен 1 диском 500 Гб SATA. Panasonic WJ-ND400K |
| G поддерживает доступ ко всем дискам с передней панели. Поддержка горячей замены без остановки записи, при использовании блоков расширения WJ-HDE400 (можно подключить до 5 блоков к одному рекордеру) дисковое пространство может быть расширено до 27 Тб (при использовании дисков 500 Гб каждый). В каждый блок расширения можно установить до 9 дисков, поддержка конфигурации RAID5 или RAID6 для надежного архивирования, встроенная ОС реального времени обеспечивает беспрецедентную отказоустойчивость по сравнению с системами на основе ПК Диагностика видеорегистратора Panasonic WJ-ND400K |
| G производится бесплатно в стационаре сервисного центра. Заявку можно оформить он-лайн или по телефону. После диагностики специалист свяжется с вами и объяснит в чем заключается поломка, возможен ли ремонт Panasonic WJ-ND400K |
| G, а также проконсультирует по цене. |
| Также наши инженеры могут провести диагностику видеонаблюдения с выездом на объект. |
Ремонт Panasonic WJ-ND400K/G в сервисном центре
Наши ремонтники обладают достаточным опытом в сфере ремонта и обслуживания любой офисной техники - нам под силу не только ремонт видеорегистраторов, но и ремонт ризографов. Кроме того, они постоянно повышают свою квалификацию посредством дополнительного обучения.
Ремонт видеорегистратора требует профессионального оборудования, поэтому наши специалисты не выезжают на объект к заказчику. Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу - доставка оборудования в стационар. Сотрудник компании заберет ваше нерабочее устройство из дома, а спустя короткий срок привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.
Для каждого клиента составляется детальный акт приема видеорегистратора в стационар с указанием модели и неисправности. По этому акту вы сможете получить изделие после диагностики или ремонта. Мы уверены в качестве запчастей и навыках нашей команды, поэтому выписываем гарантию на ремонт и на новые детали, если была необходимость заменить старые. 
При заказе диагностики и последующего ремонта у нас, вы сможете получать актуальные смс уведомления о ходе работы, обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу. Мы с радостью предоставим любую информацию и ответим на все ваши вопросы. Номера телефонов указаны на сайте и в акте приемки оборудования. Также в акте есть qr-код со ссылкой на страницу с онлайн статистикой по данному заказу.
Оплатить заказ можно удобным для вас способом: наличными, банковской картой, либо безналичным расчётом. В нашем сервисе цены на ремонтные работы оптимально доступные по Москве и соответствуют стандартам качества. У нас используются только оригинальные запасные части и сертифицированное оборудование. 
Одно из ключевых преимуществ сервиса - оперативность выполнения заказа. Уже совсем скоро вы сможете снова использовать видеорегистратор в составе вашей системы видеонаблюдения. Ведь наш сервисный центр выполняет ремонт видеорегистраторов уже длительное время и мы способны восстановить корректную работу регистратора с неисправностью любого уровня сложности в кратчайшие сроки. 
Неисправности видеорегистраторов Panasonic WJ-ND400K/G
Отсутствует видео при воспроизведении цифрового канала
Вероятные причины неисправности:- Нужно добавить устройство.
- Нет доступа к камере этого канала.
- Нужная камера не выбрана.
- Проверьте питание выбранной камеры.
- Некорректно настроен поток удаленного канала. Задайте его как основной.
- Корректно введите имя пользователя и пароль.
- Корректно укажите IP-адрес или порт во время добавления устройства.
- Превышено максимально допустимое разрешение камеры. Монитор не может его поддержать.
Потерян пароль или код для доступа к управлению меню
- Обратитесь в нашу службу поддержки. Специалисты сервисного центра вам помогут.
Нет звука при воспроизведении
Но в окне наблюдения он есть. Вероятные причины неисправности:
- Правильно выберите настройки: включите звук в опциях
- Отсутствует связь между видео и звуковым каналом.
Изображение отсутствует или размыто
В режиме сетевого просмотра или воспроизведения. - Сеть работает нестабильно.
- Не хватает мощности компьютера.
- Некорректно выполнена сетевая настройка DVR. Нужно выбрать групповой режим.
- Канал защищен или использована маска.
- Не достаточно прав для доступа к просмотру.
- Плохое качество исходного изображения.
Неполадки копирования на USB
Вероятные причины неисправности:- Размер данных превышает допустимый. Решение — остановка записи и резервного копирования.
- Недостаточно места для создания резервной копии.
- Некорректное оборудование — не подходит для данного устройства.
- Поломка USB-устройства.
Регистратор Panasonic WJ-ND400K/G самостоятельно выполняет перезагрузку
Отказывается функционировать через несколько минут после загрузки системы. Вероятные причины неисправности:
- Напряжение на входе в устройство ниже нормы или нестабильно.
- Пострадал жесткий диск или отсутствует контакт с кабелем.
- Вышла из строя системы питания.
- Перебои с сигналом видео.
- Неправильная эксплуатация или перегрев в результате скопления пыли.
- Поврежден сам прибор.
Выскакивает ошибка об отсутствии жесткого диска
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует контакт жесткого диска с источником питания.
- Пришли в негодность провода, подключаемые к жесткому диску.
- Выведен из строя сам HDD.
- Порт SATA на главной плате пришел в негодность.
Web — интерфейс или CMS (Central Management System) не дают доступ к подключению
Вероятные причины неисправности:- Обновите Windows. Часто сбои возникают с Windows 98-XP
- ActiveX не активен.
- Версия DirectX требует обновления драйвера видеокарты.
- Проблемы с подключением к сети.
- Настройки сетевого подключения выполнены не корректно.
- Не корректно введен пароль или ник пользователя.
- Конфликт между CMS и программным обеспечением DVR.
- Порты 80, 34567, 34599 могут блокироваться антивирусом или брандмауэром.
Видеорегистратор неуправляем с клавиатуры
Вероятные причины неисправности:- Последовательный порт регистратора настроен некорректно.
- Некорректно указан адрес.
- Превышено допустимое расстояние.
Функция ТРЕВОГА не включается
Вероятные причины неисправности:- Тревога настроена некорректна.
- Тревога подключена некорректно.
- Входной тревожный сигнал некорректен.
- Выполненного одновременное подключение к двум шлейфам.
Невозможно обнаружить видеофайлы на Panasonic WJ-ND400K/G
В режиме воспроизведения.Вероятные причины неисправности:
- Стоит проверить провода подключения жесткого диска. Они могут быть повреждены.
- Вышел из строя жесткий диск.
- Проведите обновление программ, используя оригинальные файлы.
- Проверьте отображение скрытых файлов.
- Была отключена функция записи.
Пульт дистанционного управления не работает
Вероятные причины неисправности:- Адрес пульта указан некорректно.
- Превышено расстояние или допустимый угол действия пульта.
- Сел источник питания.
- Вышла из строя передняя панель регистратора или сам пульт.
Искажен цвет или яркость
Есть другие подобные проблемы отображения Вероятные причины неисправности:- Неправильно настроен выход BNC — появляется черно-белая картинка, NTSC или PAL выбраны не верно.
- Проблемы взаимодействия прибора и монитора: их импедансы не соответствуют друг другу.
- Сигнал недостаточно качественный. Необходимо сократить потери качества или уменьшить расстояние передачи сигнала.
- Цвет и яркость прибора настроены не правильно.
Перебои подключения к сети
Вероятные причины неисправности:- Некорректно указан IP-адрес
- Некорректно указан MAC-адрес
- Нестабильно работает сетевая карта устройства.
Файлы архива хранятся недостаточно долго
Вероятные причины неисправности:- Недостаток места на жестком диске.
- Жесткий диск вышел из строя.
Не совпадают часовые пояса
В результате время на цифровом канале указано не верно.- Синхронизируйте время цифрового канала с местным, выбрав соответствующую опцию.
Изображение размыто при воспроизведении
Вероятные причины неисправности:- Недостаточно качественное изображение.
- Используйте верную программу для считывания. Выполните перезапуск устройства.
- Проверьте подключение жесткого диска. Проблема может быть в проводах.
- Мог выйти из строя сам жесткий диск.
- Поломка монитора или регистратора.
Регистратор Panasonic WJ-ND400K/G не показывает точное время
Вероятные причины неисправности:- Проверьте правильность настройки.
- Проверьте контакт батареи и номинальное напряжение, оно может быть слишком низким.
- Вышел из строя таймер.
Постоянно высвечивается "ТРЕВОГА"
Вероятные причины неисправности:- Тревога настроена некорректно.
- Выполнено механическое включение выхода тревоги.
- Устройство вышло из строя или установлено неправильно.
- Прошивка устройства требует обновления. Текущая версия некорректна.
Регистратор Panasonic WJ-ND400K/G не обнаруживается в сети
Вероятные причины неисправности:- Устройство одно в пределах локальной сети.
- Некорректно произведена настройка сети.
- Конфликт совместимости.
- Некорректно выбраны параметры поиска.
Нет звука в окне наблюдения
Вероятные причины неисправности:- Поломка микрофона.
- Поломка динамика.
- Повреждение кабеля, отвечающего за звук.
- Вышел из строя регистратор.
Файлы видеоархива не проигрываются
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует подходящая программа для воспроизведения.
- Стоит версия ниже DirectX8.1.
- Формат AVI не может быть воспроизведен без файла DivX503Bundle.exe.
- В Windows ХР не выполнена инсталляция DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe.
Видеорегистратор Panasonic WJ-ND400K/G не включается
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует контакт с питанием.
- Питающий провод не подключен к источнику.
- Сломался сам источник питания.
- Прошивка обновилась с ошибкой.
- Сломан жесткий диск или нет контакта с кабелем.
- Пострадала панель в передней части устройства.
- Пострадала основная плата устройства.
Отсутствует видео на канале
Вероятные причины неисправности:- Нет контакта между камерой и видеовыходом.
- Нет контакта между устройством и источником сигнала.
- Вышел из строя источник сигнала.
Нет сигнала на видеовыходе видеорегистратора Panasonic WJ-ND400K/G
В одном или нескольких режимах.Вероятные причины неисправности:
- Стоит обновить прошивку. Текущая версия не соответствует.
- Сбросьте настройки до стандартных. Проблема возникает, если в параметре яркости указан ноль.
- Нет входящего сигнала или он недостаточно сильный.
- Ошибка в настройке экрана или канал защищен.
Вышел из строя детектор движения
Вероятные причины неисправности:- Временной диапазон выбран некорректно.
- Зона сканирования выбрана некорректно.
- Занижен порог чувствительности.
- Изначально не заложена аппаратная поддержка.
Отсутствует управление PTZ-камерой через DVR
Вероятные причины неисправности:- Сломана передняя панель, управляющая PTZ регистратора.
- Некорректно выполнена настройка PTZ-камеры или регистратора.
- PTZ-камера подключена некорректно.
- PTZ-камера и регистратор используют разные протоколы управления.
- Декодер PTZ-камеры и регистратор используют разные адреса.
- Не подключен резистор сопротивления 120 Ом, при подключении нескольких камер. Управление не стабильно из-за превышения порога отражений.
- Превышено допустимое расстояние.
Диагностика системы видеонаблюдения
Т.к. видеорегистратор (видеосервер) входит в состав системы видеонаблюдения, то сложно определить какой компонент системы неисправен:
- видеорегистратор;
- камера наблюдения;
- усилители;
- блок питания;
- кабельная трасса.
| Если вам необходима качественная диагностика и обслуживание вашей системы видеонаблюдения, то позвоните нам или отправьте запрос на почту [email protected] |