Каждый тип офисной техники требует своего алгоритма действий для восстановления рабочего состояния. Одни аппараты требуют первичной работы с программным обеспечением, а уже потом с «железом», другие аппараты наоборот: сначала «железо», потом ПО.
Наша компания может отремонтировать любой вид копировальных аппаратов, принтеров, факсов и прочих сложных технических устройств. Первым делом необходимо провести анализ работоспособности техники. Чтобы правильно обслуживать офисную технику важно вовремя проводить её диагностику, профилактику, а если потребуется, то и ремонт.
Мастера регулярно проводят обязательные профилактические работы с необходимой периодичностью и в объеме, указанном в сервисной документации изготовителей
Клиент может в любое время посмотреть информацию по своему договору, в т.ч. статистику по выездам. Данная услуга предоставляется ко всем договорам без дополнительной оплаты
Устранение поломок выполняется без промедления, даже при возникновении сложных неисправностей (минимальное время реагирования)
Все работы выполняются оперативно и в сжатые сроки. При необходимости к процессу обслуживания (ремонта) могут быть привлечены несколько специалистов, однако этот факт не отразится на стоимости услуг
Если предполагается продолжительный ремонт аппарата, компания предоставит подменную технику аналогичного класса, доставленную транспортом нашего автопарка
За организацией закрепляется персональный менеджер, который вносит в информационную базу все необходимые сведения относительно профилактики или ремонта техники
Что такое профилактика? Это комплекс работ по предупреждению поломок, проверке всех систем оборудования и износа деталей, чистка от пыли и грязи. Чтобы поддерживать оргтехнику в рабочем состоянии и минимизировать расходы на ремонт, следует регулярно проводить профилактику.
У нас работают профессионалы, которые постоянно растут в своих умениях. Мы следим, чтобы квалификация наших сотрудников повышалась вместе с появлением новой оргтехники. Наши специалисты могут обслужить все виды и бренды офисной техники.
Что такое диагностика? Это целый комплекс мероприятий, проводимых для оценки работоспособности техники, её базовых элементов. Очень важно правильно установить причины, по которым техника отказывается работать.
Мы всегда рады выполнить любую работу для вас качественно и максимально быстро.
Наша команда предлагает качественное сервисное обслуживание, чтобы оргтехника не подвела вас в неподходящий момент и прослужила свой самый длительный срок.
Наши специалисты могут контролировать состояние офисной техники удалённо при помощи ПО, следить за своевременной заменой расходных материалов и деталей. Сервисное обслуживание включает в себя два направления работ:
Сервисный центр «БЕСТКОМ» представляет товары от ведущих производителей офисной техники: принтеры, сканеры, факсы, ксероксы, многофункциональные устройства и оригинальные расходные материалы к ним.
Наша продукция обеспечена гарантийными обязательствами и снабжена понятными инструкциями на русском языке.
Приоритетное направление нашей работы – обслуживание и ремонт офисной техники. Квалифицированные инженеры не только устранят неисправность Вашего оборудования, но и предупредят дальнейшие сбои в его работе. Наша главная цель – продлить срок качественной и продуктивной работы офисной техники.