Ремонт видеорегистратора PROvision 16800-960H

Ремонт PROvision 16800-960H в сервисном центре

Наши инженеры обладают достаточным опытом в сфере ремонта и обслуживания любой офисной техники - нам под силу не только ремонт видеорегистраторов, но и замена лампы проектора. Кроме того, они постоянно повышают свою квалификацию посредством дополнительного обучения.

Ремонт видеорегистратора требует профессионального оборудования, поэтому наши ремонтники не выезжают на объект к заказчику. Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу - доставка оборудования в стационар. Сотрудник компании заберет ваше нерабочее устройство из дома, а спустя короткий срок привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.

Оплатить заказ

Неисправности видеорегистраторов PROvision 16800-960H

Вышел из строя детектор движения

Вероятные причины неисправности:

1. Временной диапазон выбран некорректно.
2. Зона сканирования выбрана некорректно.
3. Занижен порог чувствительности.
4. Изначально не заложена аппаратная поддержка.

Web — интерфейс или CMS (Central Management System) не дают доступ к подключению

Вероятные причины неисправности:

1. Обновите Windows. Часто сбои возникают с Windows 98-XP
2. ActiveX не активен.
3. Версия DirectX требует обновления драйвера видеокарты.
4. Проблемы с подключением к сети.
5. Настройки сетевого подключения выполнены не корректно.
6. Не корректно введен пароль или ник пользователя.
7. Конфликт между CMS и программным обеспечением DVR.
8. Порты 80, 34567, 34599 могут блокироваться антивирусом или брандмауэром.

Регистратор PROvision 16800-960H не обнаруживается в сети

Вероятные причины неисправности:

1. Устройство одно в пределах локальной сети.
2. Некорректно произведена настройка сети.
3. Конфликт совместимости.
4. Некорректно выбраны параметры поиска.

Функция ТРЕВОГА не включается

Вероятные причины неисправности:

1. Тревога настроена некорректна.
2. Тревога подключена некорректно.
3. Входной тревожный сигнал некорректен.
4. Выполненного одновременное подключение к двум шлейфам.

Видеорегистратор неуправляем с клавиатуры

Вероятные причины неисправности:

1. Последовательный порт регистратора настроен некорректно.
2. Некорректно указан адрес.
3. Превышено допустимое расстояние.

Отсутствует управление PTZ-камерой через DVR

Вероятные причины неисправности:

1. Сломана передняя панель, управляющая PTZ регистратора.
2. Некорректно выполнена настройка PTZ-камеры или регистратора.
3. PTZ-камера подключена некорректно.
4. PTZ-камера и регистратор используют разные протоколы управления.
5. Декодер PTZ-камеры и регистратор используют разные адреса.
6. Не подключен резистор сопротивления 120 Ом, при подключении нескольких камер. Управление не стабильно из-за превышения порога отражений.
7. Превышено допустимое расстояние.

Нет сигнала на видеовыходе видеорегистратора PROvision 16800-960H

1. Стоит обновить прошивку. Текущая версия не соответствует.
2. Сбросьте настройки до стандартных. Проблема возникает, если в параметре яркости указан ноль.
3. Нет входящего сигнала или он недостаточно сильный.
4. Ошибка в настройке экрана или канал защищен.

Потерян пароль или код для доступа к управлению меню

1. Обратитесь в нашу службу поддержки. Специалисты сервисного центра вам помогут.

Отсутствует видео на канале

Вероятные причины неисправности:

1. Нет контакта между камерой и видеовыходом.
2. Нет контакта между устройством и источником сигнала.
3. Вышел из строя источник сигнала.

Регистратор PROvision 16800-960H не показывает точное время

Вероятные причины неисправности:

1. Проверьте правильность настройки.
2. Проверьте контакт батареи и номинальное напряжение, оно может быть слишком низким.
3. Вышел из строя таймер.

Нет звука в окне наблюдения

Вероятные причины неисправности:

1. Поломка микрофона.
2. Поломка динамика.
3. Повреждение кабеля, отвечающего за звук.
4. Вышел из строя регистратор.

Изображение размыто при воспроизведении

Вероятные причины неисправности:

1. Недостаточно качественное изображение.
2. Используйте верную программу для считывания. Выполните перезапуск устройства.
3. Проверьте подключение жесткого диска. Проблема может быть в проводах.
4. Мог выйти из строя сам жесткий диск.
5. Поломка монитора или регистратора.

Регистратор PROvision 16800-960H самостоятельно выполняет перезагрузку

1. Напряжение на входе в устройство ниже нормы или нестабильно.
2. Пострадал жесткий диск или отсутствует контакт с кабелем.
3. Вышла из строя системы питания.
4. Перебои с сигналом видео.
5. Неправильная эксплуатация или перегрев в результате скопления пыли.
6. Поврежден сам прибор.

Выскакивает ошибка об отсутствии жесткого диска

Вероятные причины неисправности:

1. Отсутствует контакт жесткого диска с источником питания.
2. Пришли в негодность провода, подключаемые к жесткому диску.
3. Выведен из строя сам HDD.
4. Порт SATA на главной плате пришел в негодность.

Не совпадают часовые пояса

1. Синхронизируйте время цифрового канала с местным, выбрав соответствующую опцию.
   

Видеорегистратор PROvision 16800-960H не включается

Вероятные причины неисправности:

1. Отсутствует контакт с питанием.
2. Питающий провод не подключен к источнику.
3. Сломался сам источник питания.
4. Прошивка обновилась с ошибкой.
5. Сломан жесткий диск или нет контакта с кабелем.
6. Пострадала панель в передней части устройства.
7. Пострадала основная плата устройства.

Нет звука при воспроизведении

1. Правильно выберите настройки: включите звук в опциях
2. Отсутствует связь между видео и звуковым каналом.

Неполадки копирования на USB

1. Размер данных превышает допустимый. Решение — остановка записи и резервного копирования.
2. Недостаточно места для создания резервной копии.
3. Некорректное оборудование — не подходит для данного устройства.
4. Поломка USB-устройства.

Изображение отсутствует или размыто

В режиме сетевого просмотра или воспроизведения.

1. Сеть работает нестабильно.
2. Не хватает мощности компьютера.
3. Некорректно выполнена сетевая настройка DVR. Нужно выбрать групповой режим.
4. Канал защищен или использована маска.
5. Не достаточно прав для доступа к просмотру.
6. Плохое качество исходного изображения.

Невозможно обнаружить видеофайлы на PROvision 16800-960H

1. Стоит проверить провода подключения жесткого диска. Они могут быть повреждены.
2. Вышел из строя жесткий диск.
3. Проведите обновление программ, используя оригинальные файлы.
4. Проверьте отображение скрытых файлов.
5. Была отключена функция записи.

Отсутствует видео при воспроизведении цифрового канала

Вероятные причины неисправности:

1. Нужно добавить устройство.
2. Нет доступа к камере этого канала.
3. Нужная камера не выбрана.
4. Проверьте питание выбранной камеры.
5. Некорректно настроен поток удаленного канала. Задайте его как основной.
6. Корректно введите имя пользователя и пароль.
7. Корректно укажите IP-адрес или порт во время добавления устройства.
8. Превышено максимально допустимое разрешение камеры. Монитор не может его поддержать.

Пульт дистанционного управления не работает

Вероятные причины неисправности:

1. Адрес пульта указан некорректно.
2. Превышено расстояние или допустимый угол действия пульта.
3. Сел источник питания.
4. Вышла из строя передняя панель регистратора или сам пульт.

Искажен цвет или яркость

1. Неправильно настроен выход BNC — появляется черно-белая картинка, NTSC или PAL выбраны не верно.
2. Проблемы взаимодействия прибора и монитора: их импедансы не соответствуют друг другу.
3. Сигнал недостаточно качественный. Необходимо сократить потери качества или уменьшить расстояние передачи сигнала.
4. Цвет и яркость прибора настроены не правильно.

Файлы архива хранятся недостаточно долго

1. Недостаток места на жестком диске.
2. Жесткий диск вышел из строя.

Файлы видеоархива не проигрываются

1. Отсутствует подходящая программа для воспроизведения.
2. Стоит версия ниже DirectX8.1.
3. Формат AVI не может быть воспроизведен без файла DivX503Bundle.exe.
4. В Windows ХР не выполнена инсталляция DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe.

Постоянно высвечивается "ТРЕВОГА"

Вероятные причины неисправности:

1. Тревога настроена некорректно.
2. Выполнено механическое включение выхода тревоги.
3. Устройство вышло из строя или установлено неправильно.
4. Прошивка устройства требует обновления. Текущая версия некорректна.

Перебои подключения к сети

Вероятные причины неисправности:

1. Некорректно указан IP-адрес
2. Некорректно указан MAC-адрес
3. Нестабильно работает сетевая карта устройства.

Диагностика системы видеонаблюдения

• видеорегистратор;
• камера наблюдения;
• усилители;
• блок питания;
• кабельная трасса.