Ремонт видеорегистратора Vstarcam NVR-8 (AF421)

Ремонт Vstarcam NVR-8 (AF421) в сервисном центре

Наши мастера обладают достаточным опытом в сфере ремонта и обслуживания любой офисной техники - нам под силу не только ремонт видеорегистраторов, но и замена стекла моноблока. Кроме того, они постоянно повышают свою квалификацию посредством дополнительного обучения.

Ремонт видеорегистратора требует профессионального оборудования, поэтому наши ремонтники не выезжают на объект к заказчику. Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу - доставка оборудования в стационар. Сотрудник компании заберет ваше нерабочее устройство из дома, а спустя короткий срок привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.

Оплатить заказ

Неисправности видеорегистраторов Vstarcam NVR-8 (AF421)

Нет звука в окне наблюдения

Вероятные причины неисправности:

1. Поломка микрофона.
2. Поломка динамика.
3. Повреждение кабеля, отвечающего за звук.
4. Вышел из строя регистратор.

Регистратор Vstarcam NVR-8 (AF421) не обнаруживается в сети

Вероятные причины неисправности:

1. Устройство одно в пределах локальной сети.
2. Некорректно произведена настройка сети.
3. Конфликт совместимости.
4. Некорректно выбраны параметры поиска.

Функция ТРЕВОГА не включается

Вероятные причины неисправности:

1. Тревога настроена некорректна.
2. Тревога подключена некорректно.
3. Входной тревожный сигнал некорректен.
4. Выполненного одновременное подключение к двум шлейфам.

Web — интерфейс или CMS (Central Management System) не дают доступ к подключению

Вероятные причины неисправности:

1. Обновите Windows. Часто сбои возникают с Windows 98-XP
2. ActiveX не активен.
3. Версия DirectX требует обновления драйвера видеокарты.
4. Проблемы с подключением к сети.
5. Настройки сетевого подключения выполнены не корректно.
6. Не корректно введен пароль или ник пользователя.
7. Конфликт между CMS и программным обеспечением DVR.
8. Порты 80, 34567, 34599 могут блокироваться антивирусом или брандмауэром.

Файлы видеоархива не проигрываются

1. Отсутствует подходящая программа для воспроизведения.
2. Стоит версия ниже DirectX8.1.
3. Формат AVI не может быть воспроизведен без файла DivX503Bundle.exe.
4. В Windows ХР не выполнена инсталляция DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe.

Нет звука при воспроизведении

1. Правильно выберите настройки: включите звук в опциях
2. Отсутствует связь между видео и звуковым каналом.

Вышел из строя детектор движения

Вероятные причины неисправности:

1. Временной диапазон выбран некорректно.
2. Зона сканирования выбрана некорректно.
3. Занижен порог чувствительности.
4. Изначально не заложена аппаратная поддержка.

Регистратор Vstarcam NVR-8 (AF421) не показывает точное время

Вероятные причины неисправности:

1. Проверьте правильность настройки.
2. Проверьте контакт батареи и номинальное напряжение, оно может быть слишком низким.
3. Вышел из строя таймер.

Отсутствует видео на канале

Вероятные причины неисправности:

1. Нет контакта между камерой и видеовыходом.
2. Нет контакта между устройством и источником сигнала.
3. Вышел из строя источник сигнала.

Постоянно высвечивается "ТРЕВОГА"

Вероятные причины неисправности:

1. Тревога настроена некорректно.
2. Выполнено механическое включение выхода тревоги.
3. Устройство вышло из строя или установлено неправильно.
4. Прошивка устройства требует обновления. Текущая версия некорректна.

Неполадки копирования на USB

1. Размер данных превышает допустимый. Решение — остановка записи и резервного копирования.
2. Недостаточно места для создания резервной копии.
3. Некорректное оборудование — не подходит для данного устройства.
4. Поломка USB-устройства.

Искажен цвет или яркость

1. Неправильно настроен выход BNC — появляется черно-белая картинка, NTSC или PAL выбраны не верно.
2. Проблемы взаимодействия прибора и монитора: их импедансы не соответствуют друг другу.
3. Сигнал недостаточно качественный. Необходимо сократить потери качества или уменьшить расстояние передачи сигнала.
4. Цвет и яркость прибора настроены не правильно.

Изображение отсутствует или размыто

В режиме сетевого просмотра или воспроизведения.

1. Сеть работает нестабильно.
2. Не хватает мощности компьютера.
3. Некорректно выполнена сетевая настройка DVR. Нужно выбрать групповой режим.
4. Канал защищен или использована маска.
5. Не достаточно прав для доступа к просмотру.
6. Плохое качество исходного изображения.

Отсутствует управление PTZ-камерой через DVR

Вероятные причины неисправности:

1. Сломана передняя панель, управляющая PTZ регистратора.
2. Некорректно выполнена настройка PTZ-камеры или регистратора.
3. PTZ-камера подключена некорректно.
4. PTZ-камера и регистратор используют разные протоколы управления.
5. Декодер PTZ-камеры и регистратор используют разные адреса.
6. Не подключен резистор сопротивления 120 Ом, при подключении нескольких камер. Управление не стабильно из-за превышения порога отражений.
7. Превышено допустимое расстояние.

Перебои подключения к сети

Вероятные причины неисправности:

1. Некорректно указан IP-адрес
2. Некорректно указан MAC-адрес
3. Нестабильно работает сетевая карта устройства.

Выскакивает ошибка об отсутствии жесткого диска

Вероятные причины неисправности:

1. Отсутствует контакт жесткого диска с источником питания.
2. Пришли в негодность провода, подключаемые к жесткому диску.
3. Выведен из строя сам HDD.
4. Порт SATA на главной плате пришел в негодность.

Отсутствует видео при воспроизведении цифрового канала

Вероятные причины неисправности:

1. Нужно добавить устройство.
2. Нет доступа к камере этого канала.
3. Нужная камера не выбрана.
4. Проверьте питание выбранной камеры.
5. Некорректно настроен поток удаленного канала. Задайте его как основной.
6. Корректно введите имя пользователя и пароль.
7. Корректно укажите IP-адрес или порт во время добавления устройства.
8. Превышено максимально допустимое разрешение камеры. Монитор не может его поддержать.

Не совпадают часовые пояса

1. Синхронизируйте время цифрового канала с местным, выбрав соответствующую опцию.
   

Невозможно обнаружить видеофайлы на Vstarcam NVR-8 (AF421)

1. Стоит проверить провода подключения жесткого диска. Они могут быть повреждены.
2. Вышел из строя жесткий диск.
3. Проведите обновление программ, используя оригинальные файлы.
4. Проверьте отображение скрытых файлов.
5. Была отключена функция записи.

Изображение размыто при воспроизведении

Вероятные причины неисправности:

1. Недостаточно качественное изображение.
2. Используйте верную программу для считывания. Выполните перезапуск устройства.
3. Проверьте подключение жесткого диска. Проблема может быть в проводах.
4. Мог выйти из строя сам жесткий диск.
5. Поломка монитора или регистратора.

Потерян пароль или код для доступа к управлению меню

1. Обратитесь в нашу службу поддержки. Специалисты сервисного центра вам помогут.

Видеорегистратор неуправляем с клавиатуры

Вероятные причины неисправности:

1. Последовательный порт регистратора настроен некорректно.
2. Некорректно указан адрес.
3. Превышено допустимое расстояние.

Файлы архива хранятся недостаточно долго

1. Недостаток места на жестком диске.
2. Жесткий диск вышел из строя.

Пульт дистанционного управления не работает

Вероятные причины неисправности:

1. Адрес пульта указан некорректно.
2. Превышено расстояние или допустимый угол действия пульта.
3. Сел источник питания.
4. Вышла из строя передняя панель регистратора или сам пульт.

Видеорегистратор Vstarcam NVR-8 (AF421) не включается

Вероятные причины неисправности:

1. Отсутствует контакт с питанием.
2. Питающий провод не подключен к источнику.
3. Сломался сам источник питания.
4. Прошивка обновилась с ошибкой.
5. Сломан жесткий диск или нет контакта с кабелем.
6. Пострадала панель в передней части устройства.
7. Пострадала основная плата устройства.

Нет сигнала на видеовыходе видеорегистратора Vstarcam NVR-8 (AF421)

1. Стоит обновить прошивку. Текущая версия не соответствует.
2. Сбросьте настройки до стандартных. Проблема возникает, если в параметре яркости указан ноль.
3. Нет входящего сигнала или он недостаточно сильный.
4. Ошибка в настройке экрана или канал защищен.

Регистратор Vstarcam NVR-8 (AF421) самостоятельно выполняет перезагрузку

1. Напряжение на входе в устройство ниже нормы или нестабильно.
2. Пострадал жесткий диск или отсутствует контакт с кабелем.
3. Вышла из строя системы питания.
4. Перебои с сигналом видео.
5. Неправильная эксплуатация или перегрев в результате скопления пыли.
6. Поврежден сам прибор.

Диагностика системы видеонаблюдения

• видеорегистратор;
• камера наблюдения;
• усилители;
• блок питания;
• кабельная трасса.