Ремонт видеорегистратора BEWARD BRVL2
ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА
Диагностика видеорегистратора BEWARD BRVL2 производится бесплатно в стационаре сервисного центра. Заявку можно оформить он-лайн или по телефону. После проведения диагностики специалист свяжется с вами и объяснит в чем заключается поломка, возможен ли ремонт BEWARD BRVL2, а также проконсультирует по стоимости.
Также наши инженеры могут провести ремонт видеонаблюдения с выездом на объект.
УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ BEWARD BRVL2
| Диагностика видеорегистратора (в стационаре) | бесплатно |
| Срочная диагностика в стационаре (в течение 60 мин) | 800 руб. |
| Доставка изделия в сервис и обратно | рассчитывается индивидуально |
| Регистраторы систем видеонаблюдения | |
| Компонентный ремонт сетевого видеорегистратора | от 3000 руб. |
| Замена жесткого диска | 700 руб. |
| Профилактическое обслуживание (чистка) | 1000 руб. |
| Настройка ПО регистратора | от 1500 руб. |
| Ремонт блока GPS/ГЛОНАСС | 3100 руб. |
| Ремонт видеорегистраторов после залития | от 3000 руб. |
| Ремонт платы видеорегистратора | от 3000 руб. |
| Ремонт-восстановление объектива видеорегистратора | 2400 руб. |
| Чистка ПЗС матрицы видеорегистратора | 2000 руб. |
| Замена разъёма | 1500 руб. |
Технические характеристики
| Beward BRVL2 – это полностью готовое решение для систем IP-видеонаблюдения. IP-видеорегистратор гарантированно поддерживает запись видео и аудио потоков от 36 IP-камер BEWARD с разрешением изображения до 3072x2048 (6 Мп) в форматах MJPEG, MPEG-4 или H.264. Скорость отображения видео при разрешении 1920х1080 может достигать 600 к |
| Предустановленный программный комплекс BEWARD IP Visor и BEWARD Record Center позволяет объединить в единую управляемую систему сетевые камеры, а также организовать централизованное управление, запись и мониторинг. BRVL2 имеет 8 слотов для установки дополнительных жестких дисков и увеличенную в 10 раз скорость загрузки операционной системы! Мультиэкраны Оператор может легко создать один или несколько мультиэкранов, разместив на них видеокамеры по своему усмотрению. |
| Также для удобства пользователя поддерживается двухмониторный режим работы. Детектор движения Все IP-камеры производства компании BEWARD имеют встроенный детектор движения. Программное обеспечение адаптировано для работы со встроенным детектором камеры, позволяя разгрузить системные ресурсы. Автоматическое определение сетевых видеокамер Функция автопоиска сетевых камер значительно облегчает процесс настройки IP-системы видеонаблюдения. Администратору достаточно всего лишь запустить мастер сканирования сети, чтобы интеллектуальная система поиска самостоятельно нашла все доступные видеокамеры по их адресам. |
| Установка дополнительных жестких дисков В IP-видеорегистратор Beward BRVL2 встроен DVD-ROM и системный диск на 64 ГБ. Для расширения дискового пространства предусмотрены опции BRVX-1 (объем диска 2 ТБ) и BRVX-1NS (диски с повышенной наработкой на отказ). Одновременно можно подключить не более 4 винчестеров, однако, с использованием RAID-контроллера (опция BRVX-X-R) появляется возможность объединить до 8 жестких дисков. При этом увеличивается отказоустойчивость и быстродействие дисковой подсистемы в целом. Диагностика видеорегистратора BEWARD BRVL2 производится бесплатно в стационаре сервисного центра. Заявку можно оформить он-лайн или по телефону. После проведения диагностики специалист свяжется с вами и объяснит в чем заключается поломка, возможен ли ремонт BEWARD BRVL2, а также проконсультирует по стоимости. |
| Также наши инженеры могут провести ремонт видеонаблюдения с выездом на объект. |
Ремонт BEWARD BRVL2 в сервисном центре
Наши мастера обладают достаточным опытом в сфере ремонта и обслуживания любой офисной техники - нам под силу не только ремонт видеорегистраторов, но и диагностика ксероксов. Кроме того, они постоянно повышают свою квалификацию посредством дополнительного обучения.
Ремонт видеорегистратора требует профессионального оборудования, поэтому наши специалисты не выезжают на объект к заказчику. Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу - доставка оборудования в стационар. Сотрудник компании заберет ваше нерабочее устройство из дома, а спустя короткий срок привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.
Для каждого клиента составляется детальный акт приема видеорегистратора в стационар с указанием модели и неисправности. По этому акту вы сможете получить изделие после диагностики или ремонта. Мы уверены в качестве запчастей и навыках нашей команды, поэтому выписываем гарантию на ремонт и на новые детали, если была необходимость заменить старые. 
При заказе диагностики и последующего ремонта у нас, вы сможете получать актуальные смс уведомления о ходе работы, обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу. Мы с радостью предоставим любую информацию и ответим на все ваши вопросы. Номера телефонов указаны на сайте и в акте приемки оборудования. Также в акте есть qr-код со ссылкой на страницу с онлайн статистикой по данному заказу.
Оплатить заказ можно удобным для вас способом: наличными, банковской картой, либо безналичным расчётом. В нашем сервисе цены на ремонтные работы оптимально доступные по Москве и соответствуют стандартам качества. У нас используются только оригинальные запасные части и сертифицированное оборудование. 
Одно из ключевых преимуществ сервиса - оперативность выполнения заказа. Уже совсем скоро вы сможете снова использовать видеорегистратор в составе вашей системы видеонаблюдения. Ведь наш сервисный центр выполняет ремонт видеорегистраторов уже длительное время и мы способны восстановить корректную работу регистратора с неисправностью любого уровня сложности в кратчайшие сроки. 
Неисправности видеорегистраторов BEWARD BRVL2
Нет сигнала на видеовыходе видеорегистратора BEWARD BRVL2
В одном или нескольких режимах.Вероятные причины неисправности:
- Стоит обновить прошивку. Текущая версия не соответствует.
- Сбросьте настройки до стандартных. Проблема возникает, если в параметре яркости указан ноль.
- Нет входящего сигнала или он недостаточно сильный.
- Ошибка в настройке экрана или канал защищен.
Web — интерфейс или CMS (Central Management System) не дают доступ к подключению
Вероятные причины неисправности:- Обновите Windows. Часто сбои возникают с Windows 98-XP
- ActiveX не активен.
- Версия DirectX требует обновления драйвера видеокарты.
- Проблемы с подключением к сети.
- Настройки сетевого подключения выполнены не корректно.
- Не корректно введен пароль или ник пользователя.
- Конфликт между CMS и программным обеспечением DVR.
- Порты 80, 34567, 34599 могут блокироваться антивирусом или брандмауэром.
Регистратор BEWARD BRVL2 не обнаруживается в сети
Вероятные причины неисправности:- Устройство одно в пределах локальной сети.
- Некорректно произведена настройка сети.
- Конфликт совместимости.
- Некорректно выбраны параметры поиска.
Изображение отсутствует или размыто
В режиме сетевого просмотра или воспроизведения. - Сеть работает нестабильно.
- Не хватает мощности компьютера.
- Некорректно выполнена сетевая настройка DVR. Нужно выбрать групповой режим.
- Канал защищен или использована маска.
- Не достаточно прав для доступа к просмотру.
- Плохое качество исходного изображения.
Отсутствует видео на канале
Вероятные причины неисправности:- Нет контакта между камерой и видеовыходом.
- Нет контакта между устройством и источником сигнала.
- Вышел из строя источник сигнала.
Функция ТРЕВОГА не включается
Вероятные причины неисправности:- Тревога настроена некорректна.
- Тревога подключена некорректно.
- Входной тревожный сигнал некорректен.
- Выполненного одновременное подключение к двум шлейфам.
Видеорегистратор BEWARD BRVL2 не включается
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует контакт с питанием.
- Питающий провод не подключен к источнику.
- Сломался сам источник питания.
- Прошивка обновилась с ошибкой.
- Сломан жесткий диск или нет контакта с кабелем.
- Пострадала панель в передней части устройства.
- Пострадала основная плата устройства.
Отсутствует видео при воспроизведении цифрового канала
Вероятные причины неисправности:- Нужно добавить устройство.
- Нет доступа к камере этого канала.
- Нужная камера не выбрана.
- Проверьте питание выбранной камеры.
- Некорректно настроен поток удаленного канала. Задайте его как основной.
- Корректно введите имя пользователя и пароль.
- Корректно укажите IP-адрес или порт во время добавления устройства.
- Превышено максимально допустимое разрешение камеры. Монитор не может его поддержать.
Перебои подключения к сети
Вероятные причины неисправности:- Некорректно указан IP-адрес
- Некорректно указан MAC-адрес
- Нестабильно работает сетевая карта устройства.
Не совпадают часовые пояса
В результате время на цифровом канале указано не верно.- Синхронизируйте время цифрового канала с местным, выбрав соответствующую опцию.
Нет звука при воспроизведении
Но в окне наблюдения он есть. Вероятные причины неисправности:
- Правильно выберите настройки: включите звук в опциях
- Отсутствует связь между видео и звуковым каналом.
Файлы архива хранятся недостаточно долго
Вероятные причины неисправности:- Недостаток места на жестком диске.
- Жесткий диск вышел из строя.
Регистратор BEWARD BRVL2 самостоятельно выполняет перезагрузку
Отказывается функционировать через несколько минут после загрузки системы. Вероятные причины неисправности:
- Напряжение на входе в устройство ниже нормы или нестабильно.
- Пострадал жесткий диск или отсутствует контакт с кабелем.
- Вышла из строя системы питания.
- Перебои с сигналом видео.
- Неправильная эксплуатация или перегрев в результате скопления пыли.
- Поврежден сам прибор.
Отсутствует управление PTZ-камерой через DVR
Вероятные причины неисправности:- Сломана передняя панель, управляющая PTZ регистратора.
- Некорректно выполнена настройка PTZ-камеры или регистратора.
- PTZ-камера подключена некорректно.
- PTZ-камера и регистратор используют разные протоколы управления.
- Декодер PTZ-камеры и регистратор используют разные адреса.
- Не подключен резистор сопротивления 120 Ом, при подключении нескольких камер. Управление не стабильно из-за превышения порога отражений.
- Превышено допустимое расстояние.
Файлы видеоархива не проигрываются
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует подходящая программа для воспроизведения.
- Стоит версия ниже DirectX8.1.
- Формат AVI не может быть воспроизведен без файла DivX503Bundle.exe.
- В Windows ХР не выполнена инсталляция DivX503Bundle.exe и ffdshow-20041012.exe.
Выскакивает ошибка об отсутствии жесткого диска
Вероятные причины неисправности:- Отсутствует контакт жесткого диска с источником питания.
- Пришли в негодность провода, подключаемые к жесткому диску.
- Выведен из строя сам HDD.
- Порт SATA на главной плате пришел в негодность.
Нет звука в окне наблюдения
Вероятные причины неисправности:- Поломка микрофона.
- Поломка динамика.
- Повреждение кабеля, отвечающего за звук.
- Вышел из строя регистратор.
Изображение размыто при воспроизведении
Вероятные причины неисправности:- Недостаточно качественное изображение.
- Используйте верную программу для считывания. Выполните перезапуск устройства.
- Проверьте подключение жесткого диска. Проблема может быть в проводах.
- Мог выйти из строя сам жесткий диск.
- Поломка монитора или регистратора.
Постоянно высвечивается "ТРЕВОГА"
Вероятные причины неисправности:- Тревога настроена некорректно.
- Выполнено механическое включение выхода тревоги.
- Устройство вышло из строя или установлено неправильно.
- Прошивка устройства требует обновления. Текущая версия некорректна.
Искажен цвет или яркость
Есть другие подобные проблемы отображения Вероятные причины неисправности:- Неправильно настроен выход BNC — появляется черно-белая картинка, NTSC или PAL выбраны не верно.
- Проблемы взаимодействия прибора и монитора: их импедансы не соответствуют друг другу.
- Сигнал недостаточно качественный. Необходимо сократить потери качества или уменьшить расстояние передачи сигнала.
- Цвет и яркость прибора настроены не правильно.
Невозможно обнаружить видеофайлы на BEWARD BRVL2
В режиме воспроизведения.Вероятные причины неисправности:
- Стоит проверить провода подключения жесткого диска. Они могут быть повреждены.
- Вышел из строя жесткий диск.
- Проведите обновление программ, используя оригинальные файлы.
- Проверьте отображение скрытых файлов.
- Была отключена функция записи.
Вышел из строя детектор движения
Вероятные причины неисправности:- Временной диапазон выбран некорректно.
- Зона сканирования выбрана некорректно.
- Занижен порог чувствительности.
- Изначально не заложена аппаратная поддержка.
Пульт дистанционного управления не работает
Вероятные причины неисправности:- Адрес пульта указан некорректно.
- Превышено расстояние или допустимый угол действия пульта.
- Сел источник питания.
- Вышла из строя передняя панель регистратора или сам пульт.
Регистратор BEWARD BRVL2 не показывает точное время
Вероятные причины неисправности:- Проверьте правильность настройки.
- Проверьте контакт батареи и номинальное напряжение, оно может быть слишком низким.
- Вышел из строя таймер.
Потерян пароль или код для доступа к управлению меню
- Обратитесь в нашу службу поддержки. Специалисты сервисного центра вам помогут.
Видеорегистратор неуправляем с клавиатуры
Вероятные причины неисправности:- Последовательный порт регистратора настроен некорректно.
- Некорректно указан адрес.
- Превышено допустимое расстояние.
Неполадки копирования на USB
Вероятные причины неисправности:- Размер данных превышает допустимый. Решение — остановка записи и резервного копирования.
- Недостаточно места для создания резервной копии.
- Некорректное оборудование — не подходит для данного устройства.
- Поломка USB-устройства.
Диагностика системы видеонаблюдения
Т.к. видеорегистратор (видеосервер) входит в состав системы видеонаблюдения, то сложно определить какой компонент системы неисправен:
- видеорегистратор;
- камера наблюдения;
- усилители;
- блок питания;
- кабельная трасса.
| Если вам необходима качественная диагностика и обслуживание вашей системы видеонаблюдения, то позвоните нам или отправьте запрос на почту cctv@bestcom.moscow |