Адрес офиса: г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 30

Пт.: 10:00 - 17:00 (Сб.-вс.: выходной)

Пн-чт.: 10:00 - 18:00

Обратный звонок
Обратный звонок

Техническое обслуживание и ремонт Xerox DocuColor 252

ВЫЗВАТЬ МАСТЕРА/КУРЬЕРА
Квалифицированные инженеры компании Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию многофункциональных устройств Xerox DocuColor 252. На сервисном складе всегда в наличии находятся расходные материалы и запчасти, необходимые для ремонта вашего изделия. Мы готовы оказать своим заказчикам услуги по диагностике и ремонту МФУ Xerox DocuColor 252 как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер профессионалам BESTCOM, вы поступаете разумно!

УСЛУГИ НА РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ Xerox DocuColor 252

МФУ/Копировальные аппараты/Факсы монохромные формат А4, скорость до 29 коп/ мин
Диагностика1 400 ₽
Профилактика1 800 ₽
Мелкий ремонт1 700 ₽
Средний ремонт2 200 ₽
Капитальный ремонт3 000 ₽
Инсталяция оборудования1 400 ₽
Техническое обслуживание (цена за 12 мес.)
Обязательный выезд 1 раз в квартал7 560 ₽
Обязательный выезд 1 раз в месяц11 880 ₽
МФУ/Копировальные аппараты монохромные формат А4, скорость от 30 до 80 коп/мин
Диагностика1 800 ₽
Профилактика2 400 ₽
Мелкий ремонт2 300 ₽
Средний ремонт3 000 ₽
Показать всеСкрыть

Расходные материалы для Xerox DocuColor 252

АртикулНазваниеРесурс
006R01224 Тонер желтый (Yellow) 34000 стр.А4
006R01225 Тонер розовый (Magenta) 34000 стр.А4
006R01226 Тонер голубой (Cyan) 34000 стр.А4
006R01223 Тонер черный (Black) 30000 стр.А4
008R12989 Fuser, 220v 200000 стр.А4
008R12990 Waste Toner Bottle 50000 стр.А4
013R00602 Ксерографический модуль (Drum) черный 215000 стр.А4
Показать все расходники

МФУ Xerox DocuColor 252 отличается обширным перечнем рабочих настроек для профессиональной печати. Его выбирают, когда нужно акцентировать внимание не только на скорости, но и на высокой детализации отдельных элементов и расширенных возможностях, предоставляемых современными принтерами. Модель характеризуется быстрым подключением к мобильным устройствам и простым управлением.

Конструкция МФУ «Ксерокс ДокуКолор 252» состоит из множества элементов, которые изнашиваются, требуют периодической чистки. Только так можно максимально снизить вероятность поломок офисного оборудования. В противном случае неполадки могут стать регулярными, что сопровождается дорогостоящим ремонтом.

Частые поломки МФУ Xerox DocuColor 252

Захватывает несколько листов. Неполадка возникает из-за износа тормозной площадки, смещения элементов лотка или использования несоответствующих настройкам листов бумаги.

Не захватывает бумагу или заминает листы. Неисправность вызвана износом роликов, обеспечивающих подачу бумаги. Поломка обычно сопровождается индикацией соответствующей ошибки.

Дублируется печать или возникает шелестящий звук. Такое происходит из-за повреждения термопленки. Неполадка устраняется после тщательной диагностики МФУ «Ксерокс ДокуКолор 252» и последующей заменой поврежденной детали. Шум может быть вызван загрязнением или попаданием на направляющую посторонних предметов.



Технические характеристики

Квалифицированные инженеры компании Бестком имеют многолетний опыт по ремонту и обслуживанию многофункциональных устройств Xerox DocuColor 252. На сервисном складе всегда в наличии находятся расходные материалы и запчасти, необходимые для ремонта вашего изделия. Мы готовы оказать своим заказчикам услуги по диагностике и ремонту МФУ Xerox DocuColor 252 как на выезде, так и в стационаре. Доверив свой принтер профессионалам BESTCOM, вы поступаете разумно!


На все виды работ предоставляется Гарантия. Причем при возникновении гарантийного случая вам не придется везти оборудование к нам в стационар, все проблемы устранят наши инженеры, выехав к вам в офис, при невозможности устранения на месте, мы за свой счет доставим оборудование в стационар, для проведения гарантийного ремонта, а после выполнения работ, доставим обратно. 

Ремонт копиров и мфу Xerox DocuColor 252Диагностика Xerox DocuColor 252— это работа по определению неисправных блоков, узлов аппаратов, деталей, либо определение объема работы, нужного для устранения неисправности, в ходе которой может потребоваться дополнительная диагностика на месте эксплуатации копира (мфу) или в стационаре. Как правило, это самая сложная и ответственная составляющая ремонта оргтехники.

Профилактика Xerox DocuColor 252— стандартная работа, объем и периодичность которой зависит от конструкции аппарата и определен в сервисной документации от производителя. Профилактика не является ремонтной процедурой, она не устраняет неисправности, вызванные изношенными либо поврежденными деталями, блоками, узлами.

Ремонт копиров и мфу Xerox DocuColor 252— работа по устранению неисправности аппарата с заменой деталей и разборкой  одного и более узлов аппарата.

МФУ, копир, принтер, сканер

МФУ - многофункциональное устройство, которое совмещает в себе факс, принтер и сканер. Это крайне практично для современных офисов, где необходимо постоянно обрабатывать документы, а также для домашнего использования. Если же необходимо работать исключительно с форматом листов А4, то МФУ является еще и крайне выгодной покупкой, потому как его стоимость на порядок ниже копировальной техники.

Несмотря на все преимущества многофункциональных устройств, их надежность и долговечность, такие аппараты, могут выходить из строя. Причин этому может быть большое количество|множество]: несоблюдения правил эксплуатации, отсутствие должного ухода, износ расходных материалов, заводской брак, длительное использование изделия и т.д.

Наиболее частые поломки Xerox DocuColor 252


Черный листXerox DocuColor 252 печатет черный лист

Однозначной причины этого явления нет. Черный лист возникает из-за нарушения процесса формирования изображения. Как правило, это поломка таких узлов, как блок проявки (картридж), высоковольтный блок, сканер. Первое, что может сделать пользователь - поменять картридж. Если это не помогло - вызывается мастер компании Бестком.


блок питанияXerox DocuColor 252 не включается

В 90% случаев это неисправности блока питания или модуля управления. Своими руками исправить данную проблему трудно. Необходим выезд инженера.


Поломка "печки"

Поломка печки термоэлемента отделителей тефлонового валаПрактически в каждом  МФУ на последнем этапе процесса печати есть термо-узель, цель которого запекать тонер на бумаге. Термо-узел (печка) состоит из двух валов:

  • тефлоновый вал - нагревается до высокой температуры и при контакте с бумагой расплавляет тонер и "впекает" его в бумагу. Чтобы бумага с изображением не прилипла и не намоталась на вал используются отделители - маленькие "лапки", которые отделяют бумагу от тефлонового вала, после термического контакта.

  • резиновый вал - прижимает бумагу с тонером к тефлоновому валу.

Признаки неисправности печки:

  1. Бумажный лист выходит из аппарата с характерным шелестом;
  2. Лист может заминаться (обычно лишь один его угол);
  3. Возникновение дублей изображения или текста, который должен быть напечатан;
  4. В печке бумажные листы начинают застревать, тогда как МФУ выдает ошибку "Замятие";
  5. На изображение видны вертикальные полосы, пятна или смазанность.

Очень частая неисправность печки - это поломка одного или несколько отделителей. Из-за этого бумага мнется и застревает. Основная причина поломки - неправильное удаление замятия бумаги (пользователь сам ломает отделители) и попадание инородных предметов в аппарат при печати (скрепки и т.п.). Еще одна неисправность - поломка лампы нагрева или термодатчиков. Ремонт будет заключаться только в их замене.


Ремонт сканераМФУ не сканирует, пишет "ошибка сканера"

При включение аппарат начинает проверять все свои блоки, чтобы выйти в состояние готовности. Тестирование узла сканера осуществляется следующим образом: лампа и система оптики определяют белую полоску (специальный ориентир), чтобы проверить работоспособность сканирующей и отражающей способности МФУ воспринимать отраженный свет. Если же оптика загрязнена, то воспринимается яркость света, отраженного от этих поверхностей, снижается, из-за чего МФУ неспособно определить белую полосу и выдает ошибку.


Не берет бумагуXerox DocuColor 252 не берет бумагу из лотка

Здесь причины может быть две:поломка лотка для бумаги, либо износ поверхности резинового ролика, отвечающего за подачу бумаги. В обоих случаях необходима замена поврежденных деталей. Также следует отметить, что ролик для подачи бумаги имеет определенный ресурс для каждой модели устройства. Данная информация указывается, как правило, либо на самом аппарате или же в технической документации.


Захватывает несколько листовXerox DocuColor 252 захватывает несколько листов из лотка

В лотке подачи бумаги каждой модели МФУ находится специальная площадка сепарации, чтобы тормозить листы из пачки, потому как механизм захвата затягивает не один листок, а сразу несколько. Однако поверхность площадки может изнашиваться, из-за чего МФУ затягивает большое количество бумаги (2-5 листов). Предотвратить такую проблему вряд ли удастся. Резина, из которой выполнена площадка, является расходным материалом. Чтобы уменьшить периодичность ее замены, следует приобретать только качественную бумагу.


Замятие (замины) бумаги"Замятие бумаги" в МФУ Xerox DocuColor 252

Основные причины - это:

  • загрязнение фотоэлементов из-за использования некачественной бумаги и возникновения бумажной пыли

  • поломка флажка регистратора прохождения бумаги при неправильном удалении замятия бумаги пользователем

Для чистки и замены соответствующих запчастей необходимо вызвать инженера сервис-центра BESTCOM

Размытое изображениеРаспечатанное изображение смазанное, не четкое

В данном случае проблема может заключаться в неисправности механизма подачи бумаги либо в поломке оптической системы устройства Xerox DocuColor 252. Для устранения неполадки нужно заменить сломанный механизм и очистить зеркала. Но такую работу нужно выполнять крайне осторожно, а лучше доверить мастеру.


Скидки 10% на все услуги ТОЛЬКО при подаче заявки через сайт
Акция действует на все виды услуг